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Se connecter et récupérer son mot de passe

Ouvrir sa session, changer son mot de passe ou en recevoir un nouveau par e-mail.

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Chaque utilisateur se connecte avec son adresse e-mail et son mot de passe, sur l'adresse de son école. Un oubli se règle seul : un lien de réinitialisation, valable une heure, arrive par e-mail.

Un compte créé par l'école reçoit un mot de passe temporaire, à changer à la première connexion. Un étudiant ne peut être connecté que sur un appareil à la fois.

Pas à pas

  1. Saisissez votre E-mail et votre Mot de passe, puis Connexion. Afficher montre le mot de passe saisi.

    Après dix tentatives erronées en une heure, la connexion se bloque pendant une heure.

Capture à venir
Étape 1 sur 3

Bon à savoir

  • Un étudiant qui ne retrouve plus son lien d'activation utilise « Mot de passe oublié » : le lien fonctionne aussi pour un compte jamais activé.

  • Pour vous déconnecter d'un appareil partagé, utilisez la déconnexion : fermer l'onglet ne libère la place qu'au bout de quelques minutes.

Si ça bloque

  • « E-mail ou mot de passe incorrect » : vérifiez la saisie. Le même message s'affiche quand la limite de tentatives est atteinte.

  • « Ce compte est déjà connecté ailleurs » (étudiant) : fermez la session sur l'autre appareil, ou attendez quelques minutes qu'elle expire.

  • « Votre session a été fermée » : le compte a été connecté ailleurs, ou le mot de passe a été réinitialisé.

  • « Ce lien est expiré ou a déjà servi. Demandez-en un nouveau. »

  • « Trop de demandes. Réessayez dans une heure. »

  • « Mot de passe trop faible : 12 caractères minimum, avec une majuscule, une minuscule et un chiffre. »

Questions fréquentes

›Peut-on créer son compte soi-même ?

Non. Les comptes du personnel et des enseignants sont créés par l'école ; un étudiant reçoit son accès quand sa préinscription est acceptée.

›Pourquoi un étudiant ne peut-il pas se connecter sur deux appareils ?

Pour éviter le partage de compte (cours en ligne, examens). La seconde connexion est refusée tant que la première est active ; la première n'est jamais délogée.

Voir aussi